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温岭市小胖盲人推拿店的服务是否可靠?朋友从外地来,我们前往这家店接受按摩服务。师傅是全盲,我提前为他准备好了床上的一次性床单。然而在整个按摩过程中,他似乎并没有展现出任何技巧,也没有施加足够的力度,只是一直玩手机,手机的声音不绝于耳。当我提出暂停时,他很贴心地询问我是不是对他的手法不满意。我觉得在工作过程中,他是否专心致志,他心中一定十分清楚。在按摩时,我甚至不得不通过微信询问朋友帮我看看他在做什么,结果发现他一直靠在我身上没有移动。之后,我们前往前台向女接待反映这个问题,并不想让师傅觉得受到伤害。尽管我们并没有要求任何赔偿,女店员却只是自言自语地说,退款只能退一半。当我们要求查看店内监控以核实情况时,被告知店内未安装监控设备。然而,据我所知,贵店的设计是为了证明店内的绿色健康,这样做未免有些多此一举。至于按摩师傅的技术好坏,我不好评价,我只是感到被愚弄。最让我想吐槽的是女店员的态度问题。问题并非是服务的质量如何,而是解决问题的方法。作为顾客,我们的亲身体验难道不是最有发言权吗?我还特意询问按摩师傅今天是否身体不适,却遭到女店员各种回避。我们只是希望享受应有的服务待遇,以及遇到问题时应有的解决态度。我们理解服务人员的辛苦和不易,但也请店家秉持服务顾客的初衷。
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