花费 1100 元享受 120 分钟双人泡泡浴 spa，是否物有所值呢？我们来详细分析一下。

首先，在准备汤池时，耗费时间较长，且在未进行测温的情况下就催促顾客入池。由于设备未定期检修，导致无法精确控温，工作人员只能用水桶（没有一次性浸浴袋或任何隔离、清洗措施）装凉水浇灌来调节温度。

其次，洗浴室缺乏卸妆液、洗面奶、橡皮筋、发梳、吹风机等基础设施。在做面膜前，没有进行洁面程序（甚至连清水擦拭都没有），而是直接敷上面膜。此外，工作人员在为顾客做手膜时，无视其手部明显的创面。

再者，卫生间没有提供一次性马桶垫，也没有消毒喷雾或湿巾。

然后，服务人员缺乏主动服务意识。例如，在询问顾客需要哪种精油时，没有主动介绍有哪些选择，也没有精细到为顾客制作香卡或香氛瓶。如果担心顾客反感，可以先询问是否是首次到店。

接着，时间安排不合理，没有计时设备，导致实际服务时间不足。我们于 8 点 04 分在前台付款，不到 10 点，工作人员就离开了房间，可通过监控查证。

最后，项目体验不完整，书面介绍中提到的耳部舒缓、热敷等后续服务并未提供。而且，整个过程中顾客没有选择的权利，被安排得明明白白，例如不断被要求喝小米茶、红糖水、白开水和大麦茶，却没有被告知有哪些选择。