二层设有休息和按摩包间，虽然与按摩师和前台有一些沟通不畅的问题，但总台的服务态度还算不错，最终问题得到了解决。建议店方加强员工的服务培训，提升整体服务水平。

总的来说，这家店的环境和服务还算不错，值得一试。希望店家能够进一步改善服务标准，提升顾客体验。